拒绝“快餐式”看病 问诊不能“走过场”
来源:重庆华西妇产医院 点击咨询
文章导读:近日,重庆天气变化频繁,学生感冒增多,难免相互感染。一位陪女儿看病的母亲抱怨说:看医生实际只花了数分钟,却浪费了3个多小时在无休无止的排队等候上。看完病我没病的都累出病了。
“看个普通病,在医院前后奔波了3小时,实际看病时间却不到数分钟。”刘女士无奈地说。上周末由于发烧、咳嗽不止,刘女士怀疑自己得了肺炎,于是请假去重庆一家大医院看病,没想到看个病比逛街还累。按她的说法是:花费不多,但身心疲惫。
正规公立医院的看病流程:
“看病难”是现在患者对公立医院的普遍评价,有患者把它形象地总结为“三长一短”:挂号排队时间长,看病等候时间长,取药排队时间长,而医生问诊的时间短。为了解决“看病难”的医患矛盾,作为重庆妇科医院的改革先锋,重庆华西妇产医院率先改进医疗服务,提高医疗水平。医院较先提出“超长问诊、定期随访”的服务理念,从此医生问诊不再“走过场”!
超长问诊——华西妇产医生问诊至少20分钟
“改进医疗服务,不单要改善态度,提高医疗水平,还应改进现行的服务体制。”重庆华西妇产医院的李院长说,“公立医院"看病难、看病时间短"一直被患者诟病,我们专科医院更因认真听取民意,改革问诊服务,精简流程,保证问诊时间。”现在,华西妇产医生对患者问诊时长保持在20分钟左右,足够的沟通时间有利于提高治率。>>> 我要咨询
定期随访——对患者的病情进展实时跟踪
好的医院都会对病人建立系统的健康档案,负责任的医生也会对患者的病情定期追踪,让病人在家中休养也能获取及时的资讯和指导。这是对患者的病情的负责。
重庆华西妇产医院的人流医生就说,“人流,不像其他的疾病,需要全面的了解患者的病情必须确认认孕囊大小(确认怀孕时间)、位置(排除宫外孕)、是否有妇科炎症(解决手术感染和并发症),患者是否有其他病史,这些都要做详细的问诊;如果一旦忽视,都会给手术带来了极大风险。