华西:用一流服务 创品牌名院
来源:重庆华西妇产医院 点击咨询
2月8日下午,一场以“用先进服务 创品牌名院”为主题的客户服务与满意专题分享大会在重庆华西妇产医院九楼大礼堂拉开了序幕。
多年来,重庆华西妇产医院以其长远的社会效益,先进的诊疗设备、资深的医生队伍、贴心的人性化服务、良好的民众口碑,取得了无数荣誉和骄人的业绩。在重庆华西妇产医院砺练的第九个年头,仍将感动服务放在首位,在工作中加强服务意识,做到感动服务,创先进品牌。重庆华西妇产医院将在社会各界的支持和广大女性朋友的热情厚爱下,一步一个脚印。以精湛的医疗、实惠的价格、人性化的服务,成为患者心中选择的专业妇科医院。
追求先进的服务品质 打造专业的诊、护服务
据了解,此次大会是重庆华西妇产医院为了追求先进的服务品质,提升医院的总体服务水平,更好的为广大女性提供专业的诊疗服务以及感动服务而举办的。医院全院职工以及领导参加了这次会议。在华西妇科医院扬起了一股“服务意识”的学习潮流。
会上,华西妇科医院领导作了重要的讲话。领导强调,“医护服务是医疗质量的重要保障和重要组成部分,优质的服务才是医院生存的根本。”
主持人诙谐幽默的风格调动了全场气氛
用先进服务 创品牌名院
担任本次大会主持的是华西妇科医院科室主任谭珂。大会首先以做游戏为头,让医院员工亲身体会了为他人服务的过程。并以此引出了这次会议的主题——“用先进服务 创品牌名院”。据了解,此次分享大会主要围绕为什么需要好服务?好的服务可以为您带来什么?品质服务的标准等来展开。
在会上,主持人的互动环节引起了医院员工的共鸣。使整个分享大会在轻松愉快的环境下进行。首先是医院部分员工以及领导分享他们在生活中遇到过的好服务以及感动服务;再是总结目前华西妇科医院存在的不足。全院员工都踊跃的参与讨论,并提出了他们的想法。会中,主持人针对具体的服务细节、工作环境、仪容仪表、礼貌用语、服务态度等做了详细的讲解以及示范。较后,大会在华西妇科医院全院员工以及领导一起朗诵一篇“希望”——《我心目中的医院》后,圆满结束。
据了解,为了更好的服务于山城的女性朋友,华西妇科医院接下来,将在医院内部组织一个医院员工“服务品质”的比赛,赢得比赛名次的员工,医院将给与相应的奖励。届时欢迎各位患者朋友监督并提出宝贵的意见。
山城女性较贴心的妇科医院 引领女性健康潮流
多年来,重庆华西妇产医院以患者目标、医疗质量、服务品质、员工教育为主线,坚持狠抓医护质量、员工素质、品牌建设等。赢得到了山城女性患者的信任,取得了较好的口碑,成为西南地区名列前矛妇科专业医院。
重庆华西妇产医院坚持始终坚持以爱为核心价值,以顾客为中心。将微笑服务融入到日常工作的优质服务中,为患者提供细心、爱心和耐心的服务。使病人进入医院,即可享受到家般的温馨和无微不至的贴心关爱。引领女性健康潮流,还患者一个健康。
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